Mangatec = incompétents notoires ?

[Conan The Babar]

bah comme je l'ai dit , cet été il était tout seul donc un peu dur de faire tourner la boutique et la VPC, mais tout va rentrer dans l'ordre.

[Milvus]

Petit message de MAJ sur mangatec, ça peut en intéresser.

Toujours sans nouvelles d'une commande passé le 11 septembre malgré un mail, je suis passé à leur boutique de Goncourt, où j'ai été très bien accueilli. J'ai pu récupérer les coffrets qui étaient dispos, et prendre une autre série pour remplacer les deux titres pas dispos. Le tout complété par un avoir.

- Ils ont fermé leurs boutiques sauf Goncourt parce que ce mode de vente ne marche plus, mais ne ferment pas la boite.
- A priori leur période de flottement devraient être finie à la fin du mois.
- Ils m'ont conseillé une dizaine de fois de téléphoner en cas de problème ("C'est pas surtaxé !").

Bref, je continue à leur donner une chance, puisqu'ils restent les moins chers parfois d'une marge conséquente. Espérons qu'ils tiennent leurs promesses.

[Audiokarate]

Ca va quand même faire presque deux ans qu'ils sont en période de flottement...

[chanda]

moi aussi j'ai complètement arrêté d'acheter chez Mangatec suite à des commandes qui mettent entre 6 à 8 semaines (quand c'est pas le double!)à arriver; d'après ce que j'ai compris c'est surtout au niveau des titres Kaze qu'ils rament... en effet l'éditeur n'apprécie pas beaucoup les prix bas pratiqués par mangatec et par conséquent ne livrent pas leurs titres en temps voulu ou en quantités suffisantes...

[Milvus]

En effet, c'est aussi ce qu'il m'ont donné comme explication. Ils auraient beaucoup de mal à recevoir les commandes passée chez cet éditeur. La brouille date d'ailleurs pas d'hier vu leur système de bon d'achats pour pouvoir appliquer les 15% sur les titres Kaze.

Le problème, c'est que vu les tarifs des coffrets de cet éditeur, la moindre réduction ou bon prix est à prendre sans hésiter. Pas très glorieux tout ça...

[Audiokarate]

Mouai je suis pas convaincu de cette explication, car mes dernières commandes qui ont mis un temps fou à m'être expédié ne contenaient aucun produit kaze

[GregBond007]

J'ai encore un avoir de 10€ chez eux et ça doit faire au moins 1an...
J'avais arrêté aussi parce que c'était trop long mais là, j'ai envie des intégrales Sorcière de l'Ouest, Shinobuden, Fantastic Children, I''s, Ah ! My Goddess S1 et d'autres alors j'hésite mais ça reste les moins chers

[Ialda]

Petite remontée de topic, parce que le sujet mérite bien un peu de publicité négative.

Je n'avais pas commandé chez eux depuis 2/3 ans. Début septembre, je passe commande chez eux des tomes 6 à 8 de L'Enfant aux trois yeux. Le paiement est immédiatement enregistré. Pour ce qui est des bouquins, j'allais pouvoir attendre un bout de temps.

Pas de nouvelles de ma commande pendant un mois.
Pas de réponses à mes mails.
Ils ne décrochent jamais leur tel quant on les appelle.

Et finalement au bout de un mois, quant ils finissent par se sortir les doigts du fion pour envoyer quelque chose par la poste, si par le plus grand des hasards ils ne se gourrent pas de série ou sur les quantité (mine de rien ça demande quand même un sacré level), ils arrivent quand même à envoyer des tomes différents de ceux demandés (3-5 au lieu de 6-8 - m'en fout en plus, je les ai déjà ces tomes-là, j'en fait quoi ?).


Bref, un désastre.

Mangatec en vpc, ça ne s'est pas arrangé avec le temps, mais alors pas DU TOUT.

[Saeba^_-]

J'ai eu ce problème avec eux, depuis je ne commande plus chez eux.

[Rei]

Je suis en attente d'une commande datant du 25 septembre qui contenait les 5 tomes d'Aya en occas' (donc normalement en stock car le site met à jour automatiquement et là ils n'y sont plus depuis ma commande), les titres de Yumiko Igarashi édités par Taifu qui as stoppé leur commercialisation (Croque Pockel en neuf, Mayme Angel moitié neuf moitié occas') et Emma 8 d'occas' (encore trouvable). Par contre ils ont répondu à mon mail (même au bout d'une semaine) en me disant qu'ils ne faisaient certains produits qu'à la commande. C'est bien mais vu que ces titres ne sont plus commercialisés ils vont faire comment Si d'ici 10 jours toujours pas de nouvelles, j'ordonne le remboursement... Et 2ème et dernière commande chez eux (dommage la 1ère s'était extrêmement bien déroulée là aussi pour des tomes rares...)

[Audiokarate]

Quand on voit de quand date le topic c'est à ce poser des questions...finalement ça ne s'est pas arrangé depuis 2ans. Ca laisse rêveur l'époque ou chez eux à peine commandé c'était expédié. Perso je n'ai plus rien commandé depuis plus de 3ans, lorsque ça commencé à merdouiller.
Ca me fait rebondir sur nautilus, le site complètement à l'abandon depuis des années aussi...la bonne époque est lointaine...

[Nemo]

En fait, Mangatec, c'est très bien pour avoir un planning des sorties à jour (c'est le plus à jour que je connaisse - simplement par qu'il y a des sous à la clef). Pour le reste.............................................

[mortelder]

Slt,
Qu'est ce qu'il se passe avec Mangatec !
J'ai passé une commande le 30/09/10 avec 2 produits qui étaient indiqués en stock.
Évidemment la somme de 50,17 € a été débité le 4/10/10
La commande est toujours indiqué en cours de traitement.
J'ai envoyé plusieurs e-mails sans réponse, téléphoné sans réponse !
Vous rencontrez les mêmes problèmes ?
Merci

[Rei]

Oui ma commande du 25 septembre toujours en cours de traitement qui contenait des volumes d'occasion donc supposés en stock (Aya conseillère culinaire les 5 tomes, les Mayme Angel 1 et 2, Emma et d'autres neufs supposés en stock aussi (Mayme Angel 3 et 4, Croque Pockel 1 à 3)... Je leur avais envoyé un mail et ils me répondaient qu'ils avaient certains titres qu'à la commande (lesquels ils n'ont jamais voulu le préciser). Un autre mail pour leur dire de me préciser les tomes en question et s'ils ne pouvaient les avoir j'annulais ma commande ===> réponse : on fait au plus rapide... Enfin mon dernier mail d'il y a 3 jours ordonnant le remboursement de ma commande soit par recrédit de la CB soit par chèque. Pour l'instant aucune réponse et ils refusent de répondre au téléphone. Je me demande quel recours je peux avoir devant des minables pareils :rol:

[mortelder]

Slt,
Alors moi je me suis pour l'instant tourné vers un site d'association de consommateurs (à priori)
http://forum.lesarnaques.com/litige-liv ... ement-sav/
car une personne avait eu le même problème avec mangatec et il a été résolu
On m'a répondu qu'ils allaient contacté le site de vente.
On verra bien !!

[Rei]

Tiens-moi au courant pour le suivi avec cette association, si ça ne se débloque pas courant de la semaine prochaine, je ferai pareil

[mortelder]

Ok, pas de problème !

[mortelder]

N'ayant pas eu de contact de la part de Mangatec, le site d'associations de consommateurs m'a conseillé de leur envoyé une LRAR !! Je vais m'y atteler. Qu'est qu'il faut pas faire pour juste avoir ce que l'on a payé !!! J'ai fait une erreur en achetant chez eux, plus jamais je referais cette erreur !!
On verra bien après.

[Merlin]

F.A.U.T.S.A.L.C.

LRAR c'est une marque de petits pois?

[Rei]

Je me demande même si la L.R.A.R. les fera réagir....

[Mattosai]

LOCU , c'est une marque de petits pois par contre

[Nemo]

Je me demande même si la L.R.A.R. les fera réagir....

Ils peuvent effectivement très bien l'ignorer. Son seul avantage, c'est que devant un tribunal, ta preuve de dépôt prouvera qu'ils l'ont en effet ignorée, ainsi que ton problème. Mais à part ça... ça ne sert strictement à rien une LRAR, si ce n'est te coûter des sous.

[Rei]

4,38 euros exactement...

Je viens de l'envoyer.... Dernière commande chez ce vendeur malhonnête et ils ont intérêt à me rembourser mes 73 € !

[yamaneko]

Je l'espère pour toi, mais le titre du topic pourrait être renommé Mangatec =escrocs notoires....

[Mattosai]

Vache il a pas l'air fameux ce site. Pourtant il date pas d'hier non plus.

Mais que fait la police ?