Mangatec = incompétents notoires ?

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fitzchevalerie
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Mangatec = incompétents notoires ?

Messagede fitzchevalerie le Mer 10 Sep 2008, 19:45

voila, je ne sais pas si c'est le bon forum, mais je voudrait savoir si vous aviez un bon site, de la qualité de mangatec, à me conseiller ? les délais de mangatec devenant impossibles, je ne tiens plus à attendre 6 mois pour une commande (j'en ai une en cours depuis le 6 juillet.... j'ai essayer de les appeler une fois, ça à pas répondu, la deuxième fois ça à couper, là je me suis résigner à attendre :lol: )

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Merlin
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Messagede Merlin le Mer 10 Sep 2008, 20:34

T'as toujours au moins Nautilus et Zemanga qui sont sympas. :)

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fitzchevalerie
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Messagede fitzchevalerie le Mer 10 Sep 2008, 21:21

merci, je vais déjà voir et comparer ses deux sites ... la wishlist de mangatec me plaisait bien, mais pour tant de retards, je me fait une fiche sur openoffice ...

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kei64
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Messagede kei64 le Mer 10 Sep 2008, 22:53

Je te comprends tout à fait fitzchevalerie, franchement, je ne sais pas ce qu'ils font mais Mangatec, ce n'est vraiment plus ce que c'était...

Je vais vous raconter mes dernières mésaventures avec eux.
J'ai passé commande chez eux le 03 Juin dernier.
Ne voyant rien arriver, je me décide à les appeler début Juillet.
Là, on me répond que certains articles sont en ruptures et qu'ils attendent d'être réapprovisionner.
Ce sont des choses qui arrivent, je ne m'inquiète pas.
Je re-téléphone début Aout, toujours pareil, là ça commence à être long...
Il y a pile 3 semaines, nouveau coup de téléphone de ma part chez eux avec la ferme intention de régler tout ça une bonne fois pour toute...
La personne que j'ai au bout du fil me dit que j'ai de la chance, ils ont été livré en début de semaine, ma commande est enfin complète et va partir d'ici la fin de la semaine...
Vendredi dernier vers 15h (très important) et n'ayant toujours rien reçu, je leur téléphone une nouvelle fois.
Le gars regarde sur son ordinateur, ma commande est prête mais n'a pas été expédié (alors que plus de 2 semaines plus tôt on m'avait déjà dit qu'elle était prête et sur le point de partir...).
Comble de la malchance, la personne que j'ai au bout du fil ne peut pas faire partir ma commande car son boulot, c'est de s'occuper du site internet.
La personne chargée des envois a terminé sa semaine il y a environ une heure et ne reprend le travail que Mardi prochain (hier donc)...
Le mec est quand même bien sympa et me dit qu'il va mettre un post it bien en évidence sur son bureau afin qu'il s'occupe de ma commande dès son retour.
J'ai donc téléphoné une nouvelle fois aujourd'hui, et l'on m'a bien confirmé que le colis était bien parti hier...
Résultat, 3 mois que j'attends et toujours rien...
Avec de la chance, je l'aurai demain...

Mais il faut quand même que l'on m'explique pourquoi ma commande prête depuis plusieurs semaines n'était pas partie...

Si ils préparent les colis et les laissent moisir dans un coin, pas étonnant que les délais soient aussi longs...

Vraiment pas sérieux du tout ça...

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fitzchevalerie
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Messagede fitzchevalerie le Mer 10 Sep 2008, 23:20

en tout cas, ma dernière commande chez eux sera réelement ma dernière ... de plus je l'attend avec impatiente, comprenant haruhi et l'intégrale de ergo proxy :s

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Audiokarate
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Messagede Audiokarate le Mer 10 Sep 2008, 23:21

Le leitmotiv c'était mieux avant fonctionne bien avec mangatec...j'ai carrément arrêté de commander chez eux depuis un an et demis car ça en devenait franchement intolérable. Je ne sais pas trop ce qu'il c'est passé, alors qu'avant ils étaient nickel et qu'au niveau rapidité on ne faisait pas mieux...enfin il faudra m'expliquer comment on peut passer d'une expédition quelques heures à peine après la commande à la bonne époque, à des délais de un voir deux mois actuellement.

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kei64
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Messagede kei64 le Jeu 11 Sep 2008, 00:16

Moi je vais être obligé de continuer, vu qu'il y a certains manga comme Sing Yesterday for me, ou Tsukihime qui sont introuvables par chez moi...

Mais je vais vraiment éviter au maximum quand même de commander chez eux...

C'est quand même incompréhensible un tel laisser-aller de leur part...

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shun
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Messagede shun le Jeu 11 Sep 2008, 01:15

et discount manga c'est la même chose, depuis que renaud est parti c'est vraiment merdique, la dernière commande que j'ai passée via a un ami ça a mis près de 1 bon mois pour avoir la commande et encore y'avait pas tout ...
3 commandes, dont 2 au bout de 4 semaines et la 3 èm 1 semaine après et au final j'ai peut être 70% des produits.

vraiment dommage

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Messagede Ialda le Jeu 11 Sep 2008, 01:31

Puisqu'on est en train de raconter nos déboires consécutif à du shopping malavisé en ligne, je rajoute Asian Alternative à la liste : une fig commandée il y a euuuuuuuh trois bons mois de ça à vue de pif, carte débitée, colis jamais arrivé, pas de suivis, pas de réponses aux mails. Service clientèle zéro pointé, bravo, j'avais rarement vu aussi médiocre. Je ne recommanderais plus chez eux.

BeManga un peu pareil, sauf que eux répondaient aux mails et que le colis a finit par arriver, en insistant un peu beaucoup lourdement.

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Messagede LuLu le Jeu 11 Sep 2008, 12:10

Ben moi j'en avais tellement marre d'attendre que j'ai demander qu'ils annulent ma commande. Du coup, ma commande annulé j'ai acheter a Japan expo. Ben j'ai quand même reçu la commande ! :lol:

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Messagede TiBer0use le Jeu 11 Sep 2008, 12:31

Concernant Mangatec, j'ai la carte mais je ne commande pas souvent. La derniére fois, commande de manga dont 2 d'occaz. Je commande ça fin juin et vers le 20 juillet je n'ai toujours rien d'envoyé. J'apelle, et ils me disent "Ah oui, il y eu une erreur dans l'entrée des articles" Du coup le probléme se résout, ma commande est envoyé le jour même. Ensuite à la reception, ils s'étaient trompé de tome. J'apelle, on me dit de renvoyer à l'adresse indiqué. Un mois aprés, en revenant de vacance je n'ai toujours rien. J'apelle, et on me dit "Ah oui on a reçu votre paquet, on va proceder à l'échange" et envoyé le jour même...
En gros, je n'aurais jamais appelé, j'attendrais toujours ma commande...
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Conan The Babar
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Messagede Conan The Babar le Jeu 11 Sep 2008, 13:01

rien ne vaut la fnac et amazon pour les manga que je ne travaille pas au taf puis si ils n'ont pas en stock, bah ça arrive très vite, après pour les dvd, bah au cas par cas, soit Nautilus, soit au taf, soit sur des salons et les goodies, Nautilus ou HLJ.

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Messagede Kuyon le Jeu 11 Sep 2008, 13:03

Ialda a écrit:Puisqu'on est en train de raconter nos déboires consécutif à du shopping malavisé en ligne, je rajoute Asian Alternative à la liste : une fig commandée il y a euuuuuuuh trois bons mois de ça à vue de pif, carte débitée, colis jamais arrivé, pas de suivis, pas de réponses aux mails. Service clientèle zéro pointé, bravo, j'avais rarement vu aussi médiocre. Je ne recommanderais plus chez eux.
Asian Alternative se trouve à côté de mon taff, et même sur place, c'est pas terrible.
J'ai réservé une fois un manga de Aria qu'il devait recevoir une semaine après.. la semaine passée, toujours aucune nouvelle.
Je passe alors les voir en boutique, et le manga était en rayon. Et c'était deux jours après que j'ai eu un appel.

Une autre fois, j'étais passé pour me renseigner sur un échange de manga (doublon) et 4 heures après, la vendeuse ne se souvenait plus de moi... :?

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kei64
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Messagede kei64 le Jeu 11 Sep 2008, 14:20

Conan The Babar a écrit:rien ne vaut la fnac et amazon pour les manga que je ne travaille pas au taf puis si ils n'ont pas en stock, bah ça arrive très vite, après pour les dvd, bah au cas par cas, soit Nautilus, soit au taf, soit sur des salons et les goodies, Nautilus ou HLJ.

Le problème dans mon cas, c'est que le seule fnac est à plus d'une heure de chez moi, c'est pas vraiment pratique...
Alors je suis bien obligé de passer par la VPC...

Concernant Nautilus, ça fait un moment que je pense à commander chez eux, mais je n'aime pas trop faire des commandes par internet...
Enfin, c'est surtout que je déteste payer par carte, et préfère payer par chèque...
D'ailleurs la plupart du temps quand je fais de la VPC, je commande par courrier...

Oui, je sais, je vis comme au Moyen Age. :lol:

Sinon, j'attends toujours ma commande qui est censée être partie Mardi...
Elle arrivera peut-être demain...

Et j'ai déjà commandé plusieurs fois chez Asian Alternative et ça c'est toujours bien passé, même si ils sont parfois un peu long, et ont la mauvaise habitude d'encaisser les commandes avant de les envoyer...
Mention spéciale à leurs emballages qui sont vraiment super.
Les frais de ports sont peut-être de 7 euros, mais on en a vraiment pour son argent.

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Messagede Conan The Babar le Jeu 11 Sep 2008, 14:32

kei64 a écrit:
Conan The Babar a écrit:rien ne vaut la fnac et amazon pour les manga que je ne travaille pas au taf puis si ils n'ont pas en stock, bah ça arrive très vite, après pour les dvd, bah au cas par cas, soit Nautilus, soit au taf, soit sur des salons et les goodies, Nautilus ou HLJ.

Le problème dans mon cas, c'est que le seule fnac est à plus d'une heure de chez moi, c'est pas vraiment pratique...
Alors je suis bien obligé de passer par la VPC...

Concernant Nautilus, ça fait un moment que je pense à commander chez eux, mais je n'aime pas trop faire des commandes par internet...
Enfin, c'est surtout que je déteste payer par carte, et préfère payer par chèque...
D'ailleurs la plupart du temps quand je fais de la VPC, je commande par courrier...

Oui, je sais, je vis comme au Moyen Age. :lol:

Sinon, j'attends toujours ma commande qui est censée être partie Mardi...
Elle arrivera peut-être demain...

Et j'ai déjà commandé plusieurs fois chez Asian Alternative et ça c'est toujours bien passé, même si ils sont parfois un peu long, et ont la mauvaise habitude d'encaisser les commandes avant de les envoyer...
Mention spéciale à leurs emballages qui sont vraiment super.
Les frais de ports sont peut-être de 7 euros, mais on en a vraiment pour son argent.


Fnac.com existe et amazon.fr expédie gratuitement tout les livres... après si tu as peur de commander en CB, voit si ta banque fait des E-carte bleu, mais sache que tu as moins de chance de te faire pirater ta cb sur internet que par tout autre moyen.

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Merlin
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Messagede Merlin le Jeu 11 Sep 2008, 14:39

kei64 a écrit:Concernant Nautilus, ça fait un moment que je pense à commander chez eux, mais je n'aime pas trop faire des commandes par internet...
Enfin, c'est surtout que je déteste payer par carte, et préfère payer par chèque...

Ils prennent par chèque aussi chez Nautilus.

Et j'ai déjà commandé plusieurs fois chez Asian Alternative et ça c'est toujours bien passé, même si ils sont parfois un peu long, et ont la mauvaise habitude d'encaisser les commandes avant de les envoyer...

Et de vendre des produits pirates mal faits pour une partie de leur figurine en disant "Mais si mais si c'est de l'officiel.", ce qui est assez inadmissible. :roll:

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Treille
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Messagede Treille le Jeu 11 Sep 2008, 14:50

Attention à Nautilus, en ce moment j'ai l'impression qu'ils ont un peu du mal, ils accumulent les retards au niveau planning qui n'est pas du tout à jour que ce soit pour les figs et DVDs.

Sinon j'ai eu aussi quelque deboires avec Discount Manga il y a un an et demi, ils debitent l'argent sans même savoir si le produit est en stock ou pas. J'avais fait 2 essais chez eux, et à chaque fois le produit n'est pas en stock en fait, j'ai du batailler à chaque fois pour qu'ils me rendent l'argent ...

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Calypolite
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Messagede Calypolite le Jeu 11 Sep 2008, 15:01

Pour ma part, je prend les manga chez moi. On est livré kif-kif que sur les sites VPC. Et j'ai une carte de fidélité qui m'octroie un avoir de 5% sur le total de 10 achats (ce qui fait au final les 5% des grandes enseignes).
Et quand les vendeurs nous connais bien, ils savent ce qu'il faut prendre ^^.
Pour dire, ma boutique avait même mis de coter pour moi le tome 4 des 12 royaumes alors que je ne leurs avaient rien demander. Chose qui fait vraiment plaisir... ^^

Pour les DVD, c'est un peu plus compliquer car c'est du yoyo les approvisionnement chez moi. Du coups, je me focalise sur Manga Distribution (au moins, les articles sont présent sur le site qu'une fois dispo!!) avec carte fidélité et Alapage.com pour les produit non référencer sur MD.
Et sinon, l'ocaz biensur ^^

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Conan The Babar
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Messagede Conan The Babar le Jeu 11 Sep 2008, 15:28

Treille a écrit:Attention à Nautilus, en ce moment j'ai l'impression qu'ils ont un peu du mal, ils accumulent les retards au niveau planning qui n'est pas du tout à jour que ce soit pour les figs et DVDs.

Sinon j'ai eu aussi quelque deboires avec Discount Manga il y a un an et demi, ils debitent l'argent sans même savoir si le produit est en stock ou pas. J'avais fait 2 essais chez eux, et à chaque fois le produit n'est pas en stock en fait, j'ai du batailler à chaque fois pour qu'ils me rendent l'argent ...


Il faut savoir que Hugues de Nautilus a été tout seul tout l'été pour tour gérer, les plannings ce n'est que secondaire du moment que les envoie sont fait en temps et en heure .

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Messagede kei64 le Jeu 11 Sep 2008, 16:09

Conan The Babar a écrit:
Fnac.com existe et amazon.fr expédie gratuitement tout les livres... après si tu as peur de commander en CB, voit si ta banque fait des E-carte bleu, mais sache que tu as moins de chance de te faire pirater ta cb sur internet que par tout autre moyen.


Mais c'est pas idiot du tout ça. :lol:

Quand je pense VPC, je pense toujours aux boutiques spécialisées seulement...^^"

Merlin a écrit:Ils prennent par chèque aussi chez Nautilus.

Un bon point pour eux ça. :D

Merlin a écrit:Et de vendre des produits pirates mal faits pour une partie de leur figurine en disant "Mais si mais si c'est de l'officiel.", ce qui est assez inadmissible.


Hormis les Myth Cloth que je collectionne, j'ai très peu de figurines (7 je crois), et je n'en ai jamais acheté chez eux.
Mais merci pour le renseignement. :D

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Messagede Treille le Jeu 11 Sep 2008, 19:12

Conan The Babar a écrit:
Treille a écrit:Attention à Nautilus, en ce moment j'ai l'impression qu'ils ont un peu du mal, ils accumulent les retards au niveau planning qui n'est pas du tout à jour que ce soit pour les figs et DVDs.

Sinon j'ai eu aussi quelque deboires avec Discount Manga il y a un an et demi, ils debitent l'argent sans même savoir si le produit est en stock ou pas. J'avais fait 2 essais chez eux, et à chaque fois le produit n'est pas en stock en fait, j'ai du batailler à chaque fois pour qu'ils me rendent l'argent ...


Il faut savoir que Hugues de Nautilus a été tout seul tout l'été pour tour gérer, les plannings ce n'est que secondaire du moment que les envoie sont fait en temps et en heure .


Je sais très bien que Hugues a été tout seul durant tout l'été (j'aurais peut être du le préciser quand même), mais je prefere prevenir au cas ou même si c'est secondaire.

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Messagede Conan The Babar le Jeu 11 Sep 2008, 19:26

Treille a écrit:
Conan The Babar a écrit:
Treille a écrit:Attention à Nautilus, en ce moment j'ai l'impression qu'ils ont un peu du mal, ils accumulent les retards au niveau planning qui n'est pas du tout à jour que ce soit pour les figs et DVDs.

Sinon j'ai eu aussi quelque deboires avec Discount Manga il y a un an et demi, ils debitent l'argent sans même savoir si le produit est en stock ou pas. J'avais fait 2 essais chez eux, et à chaque fois le produit n'est pas en stock en fait, j'ai du batailler à chaque fois pour qu'ils me rendent l'argent ...


Il faut savoir que Hugues de Nautilus a été tout seul tout l'été pour tour gérer, les plannings ce n'est que secondaire du moment que les envoie sont fait en temps et en heure .


Je sais très bien que Hugues a été tout seul durant tout l'été (j'aurais peut être du le préciser quand même), mais je prefere prevenir au cas ou même si c'est secondaire.


Tu es au courant en plus, donc je trouve un peu petit que tu ne l'ais pas précisé car vu comment c'est dit on aurait cru que tu m'étais tout le monde en garde.

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Messagede Treille le Jeu 11 Sep 2008, 20:21

Beh oui je mets en garde face au planning, histoire que personne ne tombe pas des nues en voyant le planning et viennent se plaindre après.
Et oui je l'ai pas précisé, j'ai oublié, oui je sais c'est petit, c'est vil (tout ce que tu veux de péjoratif), non mais faut arréter là ... j'ai oublié c'est tout, il y a rien de méchant ... Après si tu veux juger mes actes pejorativement fais le (mais je trouve ca osé puisque tu me connais pas).
Moi même j'achete chez Nautilus alors que j'habite a perpet, je leur fait confiance.
Enfin, c'est clos, je suis le petit dans l'histoire, ca m'apprendras a dire ce qui ne vas pas sur quelque chose.

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Messagede Conan The Babar le Jeu 11 Sep 2008, 20:59

Je sais si j'y suis aller un peu beaucoup très fort, mais si il y'a bien quelqu'un que je ne supporte pas qu'on attaque, si petite qu'elle soit, et même involontairement c'est Hugues de Nautilus qui abat un taf considérable, souvent seul, il faut voir un jour de grosse livraison c'est quelque chose ! et surtout quand on le connait très bien on voit qu'il a beaucoup de qualité.

Enfin excuse moi je me suis emporté.

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Hologramme
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Messagede Hologramme le Jeu 11 Sep 2008, 21:41

Conan The Babar a écrit:
Treille a écrit:Attention à Nautilus, en ce moment j'ai l'impression qu'ils ont un peu du mal, ils accumulent les retards au niveau planning qui n'est pas du tout à jour que ce soit pour les figs et DVDs.

Sinon j'ai eu aussi quelque deboires avec Discount Manga il y a un an et demi, ils debitent l'argent sans même savoir si le produit est en stock ou pas. J'avais fait 2 essais chez eux, et à chaque fois le produit n'est pas en stock en fait, j'ai du batailler à chaque fois pour qu'ils me rendent l'argent ...


Il faut savoir que Hugues de Nautilus a été tout seul tout l'été pour tour gérer, les plannings ce n'est que secondaire du moment que les envoie sont fait en temps et en heure .


J'ai fais une grosse commande chez eux cet été, et ça trainait pas mal, il a fallu que j'appelle pour que ça parte, mais sinon à part ça , rien à dire (ah si, il y a aussi eu un retard de plus de deux mois sur une sortie d'une fig que je devais offrir pour un anniversaire, j'aurais bien aimé qu'ils m'envoient un mail pour me prévenir du report).
N'essaye pas de m'apprendre la vie, non, n'essaye pas...
D's©

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